現(xiàn)在很多商家發(fā)展速度特別快，從單店發(fā)展成多店，多店的管理不像單店管理那么單一，單店都是獨(dú)立經(jīng)營管理店鋪的，多店的話就是把單店的集合在疊加一起。

作為商家來說，開店最主要的目的就是讓客戶長期在店里產(chǎn)生消費(fèi)，讓商家和客戶維護(hù)長期的交易關(guān)系，那么怎么樣才能吸引客戶在您店里長期消費(fèi)呢？

很簡單，讓客戶享受到優(yōu)惠，那么客戶自然跑不了。通俗點(diǎn)講就是商家給客戶好處，讓客戶成為忠實(shí)的老客戶，還為您帶來新客戶。

所以說，維護(hù)客戶關(guān)系是至關(guān)重要，必不可少的。該如何去維護(hù)客戶？

如何讓客戶去為您帶來新血脈呢？

以前很多商家用的最多的就是實(shí)物卡，讓客戶來店里消費(fèi)，消費(fèi)之后客戶獲得一定的積分，積分到了年底的話可以換取一定的小禮物，像這種消費(fèi)模式的話，對于客戶來講，他在哪里消費(fèi)獲得的利益都是一樣的，就沒有抓住客戶占便宜的心態(tài)，沒有突出客戶的重要性。

客戶選擇用會員卡就是圖方便，圖便宜。商家就應(yīng)該抓住會員心里的想法。

在啟迪連鎖會員系統(tǒng)里面，對于會員等級有不同的優(yōu)惠。客戶消費(fèi)的多，會員等級就高，那么會員享受的優(yōu)惠有多，而且積分還可以兌換禮品呢。

多店面的管理，有助于商家更好的管理自己的店鋪也利于更好的發(fā)展。

連鎖版肯定是有一定的客戶資源，而且連鎖店的會員都是共享，會員持卡可以去任何店面消費(fèi)，這就將分散的會員集中到一起，形成一個(gè)巨大的客戶群體。

當(dāng)然作為總部的話，也可以查看各分店的營業(yè)狀況，可以根據(jù)不同的進(jìn)行情況調(diào)整，幫助商家把自己的店面發(fā)展的更好，讓客戶源源不斷，提升客戶的滿意度，提高客戶的忠誠度。