傲慢與偏見(jiàn)之:谷歌中國(guó)逆襲史
大約兩周前,一個(gè)大師姐,目前是新加坡國(guó)立大學(xué)東亞研究院的研究員,來(lái)咨詢我?guī)讉€(gè)關(guān)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題,這其中又涉及到一些西方媒體及新加坡本地媒 體的觀點(diǎn)和評(píng)論,其實(shí)我一直以來(lái)不太關(guān)心這類高大上的話題,但是經(jīng)過(guò)這樣一輪交流和溝通,我也逐漸形成了自己的認(rèn)識(shí),用師姐的話說(shuō),我的觀點(diǎn)和她之前接觸 的所有人,都不一樣,非常新穎,非常獨(dú)特,但我想說(shuō),那是因?yàn)?,其他那些人,基本都錯(cuò)了。
這篇文章的觀點(diǎn)涉及要對(duì)某些知名人士打臉,上周家里添新丁,開心最重要,不想得罪人,就憋住沒(méi)寫,今天開始把這個(gè)話題展開一下,本來(lái)想寫一篇,發(fā)現(xiàn)內(nèi)容超多,干脆寫成一個(gè)話題,每天一個(gè)段落。
這個(gè)話題就叫 傲慢與偏見(jiàn)。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有很多特殊性,這些特殊性包括我們所熟知的防火墻,包括政府的各種管控,包括本土文化的原因,也包括一些壟斷企業(yè)不擇手段和缺乏底 線的故事,所以,當(dāng)這些事情雜糅在一起的時(shí)候,很多西方評(píng)論家就會(huì)認(rèn)為,國(guó)際巨頭在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)折戟沉沙,非戰(zhàn)之罪,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是山寨,抄襲,封閉,壟斷的 產(chǎn)物。 而一些本土評(píng)論家,也非常非常熱衷于這一觀點(diǎn),甚至比西方評(píng)論家更甚一籌。 但我并不同意這個(gè)觀點(diǎn),這是本系列的核心主題,我認(rèn)為這些西方的評(píng)論家,以及中國(guó)的很多評(píng)論家,在看待本土互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的時(shí)候,充滿了傲慢和偏見(jiàn),在這 個(gè)話題中,我會(huì)逐一來(lái)駁斥有關(guān)常見(jiàn)的偏見(jiàn)和誤解。
說(shuō)個(gè)題外話,還記得當(dāng)年姚明進(jìn)NBA么,最開始也是被西方媒體和巨星們各種嘲諷,但后來(lái)姚明用實(shí)力站穩(wěn)了腳跟,獲得了幾乎所有nba巨頭球星的認(rèn)可 和尊重,但即便如此,黑他最狠,用詞最臟的,始終是中國(guó)的某些所謂球迷,而新浪網(wǎng),作為中國(guó)最知名的網(wǎng)絡(luò)媒體,為了所謂點(diǎn)擊率,kpi,經(jīng)常將那些狗屁不 通,甚至是惡毒攻擊的言論置頂。 我們從來(lái)都是,自己人黑自己人,是最用心的。
那么在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的本土巨頭里,被認(rèn)為實(shí)力最弱,最不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,是百度,在互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論界,抨擊百度和力挺谷歌已經(jīng)是一種政治正確,那么百度是 不是有很多地方做的不好呢?的確是,對(duì)騙子廣告的治理不力和縱容是百度的硬傷,越來(lái)越過(guò)分的百度全家桶也是一種惡心人的行為。谷歌是不是非常了不起呢? 的確是,說(shuō)個(gè)好玩的,我最近這幾天深陷于谷歌街景不能自拔,足不出戶逛遍天下,一分鐘從迪拜到巴黎,你說(shuō)谷歌是不是了不起。
所以,當(dāng)我們?cè)噲D解讀,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)公平環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,第一個(gè)避不開的話題就是,百度和谷歌。這個(gè)問(wèn)題之后,我們?cè)賮?lái)談阿里和騰訊的競(jìng)爭(zhēng)力就更輕松一點(diǎn)。
即便百度有種種不好,有種種問(wèn)題,但我必須要說(shuō)兩個(gè)觀點(diǎn)
第一,百度的惡名,有大約一半確實(shí)是咎由自取,另一半是被徹底的冤枉。在很多時(shí)候,很多人為了黑百度而黑。在大約十年前有兩個(gè)挺典型的事情,一個(gè)是 百度在銀科大廈的女員工被保安奸殺事件,另一個(gè)是有爆料發(fā)現(xiàn)有廣告點(diǎn)擊作弊器的事情,這兩個(gè)事情百度都是明確的無(wú)過(guò)錯(cuò)受害方,但被某些所謂知名IT評(píng)論家 來(lái)當(dāng)作黑百度的案例。傲慢和偏見(jiàn)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的評(píng)論界的毒瘤,由來(lái)已久。
第二,我非常支持谷歌公平對(duì)決百度,也非常憎惡,是的,憎惡,防火墻和屏蔽詞制。但是我想說(shuō),即便如此,我認(rèn)為谷歌沒(méi)可能在中國(guó)市場(chǎng)公平擊敗百度。
我猜你不信,我們數(shù)據(jù)說(shuō)話。
當(dāng)年李開復(fù)執(zhí)掌谷歌中國(guó),在中國(guó)谷歌的業(yè)績(jī)有了巨大的提升,不論是搜索份額,還是銷售業(yè)績(jī),都是直線上升,昔日著名的評(píng)論家keso先生,就發(fā)表了 雄文,說(shuō),你看,即便不耍流氓,不放那種誘導(dǎo)廣告,谷歌一樣可以獲得很好的收入。然而,一看文章我就知道,這種所謂著名評(píng)論家根本沒(méi)有一點(diǎn)行業(yè)常識(shí),你簡(jiǎn) 單想一下右側(cè)廣告的點(diǎn)擊率和谷歌市場(chǎng)份額的占有率,就知道這個(gè)收入肯定不是所謂搜索廣告帶來(lái)的,用最基本的小學(xué)數(shù)學(xué)都可以算出來(lái)的事情,他們不會(huì)去算,谷 歌就是正確的,百度就是邪惡的,把這個(gè)標(biāo)簽一貼,就可以心安理得的下結(jié)論了。
我們列一下數(shù)據(jù),谷歌當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)占有率20%左右,谷歌搜索廣告不放在左側(cè),不會(huì)像百度那樣和自然搜索結(jié)果列在一起,右側(cè)廣告平均點(diǎn)擊率比左側(cè)自然 結(jié)果低很多,然而,谷歌當(dāng)時(shí)在中國(guó)地區(qū)的廣告銷售收入大約達(dá)到了百度的30%還多,請(qǐng)問(wèn),這個(gè)數(shù)據(jù)邏輯是怎么來(lái)的。 想一下,再往下看。
下面是本文的核心內(nèi)容,解析一下當(dāng)年谷歌中國(guó),如何快速成長(zhǎng)的。
其實(shí)核心就一句話,谷歌中國(guó)笑納 周鴻掉大禮包,帶來(lái)流量收入雙豐收。
第一,關(guān)于流量。
當(dāng)年中國(guó)搜索市場(chǎng)排行第二的是雅虎一搜,周鴻掉當(dāng)時(shí)挺狠的,把雅虎首頁(yè)改成搜索框,死磕百度,結(jié)果激怒了楊致遠(yuǎn),倆人遠(yuǎn)隔重洋撕逼,楊致遠(yuǎn)是大老板,暗通馬云,臨陣換將,周最后一怒出走,創(chuàng)辦了奇虎,并和馬云結(jié)仇。
后面的故事大家就比較清楚了,周搞了360初心就是為了惡心馬云和楊致遠(yuǎn),干死自己一手創(chuàng)建的3721(以及換皮后所謂的雅虎助手), 雅虎一搜的流量直線下降,推廣渠道全面崩潰,那么,那些跟雅虎合作的聯(lián)盟渠道面臨尷尬,其中最大的幾個(gè)渠道,都是跟百度過(guò)不去的,要不就是百度不要的,要 不就是不要百度的。那么這些渠道失去了雅虎的資金支持,又不好意思回去求百度,怎么辦?正趕上谷歌中國(guó)高調(diào)重返,當(dāng)然二話不說(shuō)基本上全部加入谷歌聯(lián)盟。 (不能說(shuō)所有渠道都有問(wèn)題,但是,相當(dāng)部分連百度都不要的渠道,想想質(zhì)量是咋樣的。)
你們真以為谷歌中國(guó)的搜索占有率都是來(lái)自于網(wǎng)民的自發(fā)使用么?太幼稚了。我有監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),來(lái)自網(wǎng)民主動(dòng)使用的行為的連一半都沒(méi)有。(當(dāng)然,百度的比例 也差不多,但不同的是,百度收購(gòu)并控制了自己最大的第三方渠道hao123啊。) 當(dāng)時(shí)有個(gè)公開數(shù)據(jù),在google trends的中文搜索熱詞排行榜上,排名第一并遙遙領(lǐng)先的關(guān)鍵詞是,百度。 后來(lái)谷歌就取消了這個(gè)排行榜。為什么是百度?因?yàn)楹芏嗫蛻舳吮桓鞣N工具強(qiáng)插了谷歌工具條,很多不明所以的用戶默認(rèn)在地址欄輸入百度,就跳轉(zhuǎn)到了谷歌的搜索 結(jié)果頁(yè)。
今天你依然可以通過(guò)google trends回顧這個(gè)歷史,用你能想到的中文熱門搜索詞和”百度+baidu“ 這兩個(gè)詞對(duì)比來(lái)搜,看歷史曲線。當(dāng)是曾經(jīng)最熱門的詞是陳冠希,你懂的,可以對(duì)比看看。
另一個(gè)事實(shí)當(dāng)時(shí)也被谷歌官方刻意誤讀,就是當(dāng)時(shí)google中文搜索榜單上,經(jīng)常出現(xiàn)一些本來(lái)并不該出現(xiàn)在熱榜的詞,比如”英語(yǔ)培訓(xùn)“這樣的,現(xiàn)在 你通過(guò)google trends也能回顧到當(dāng)時(shí)詭異的曲線。那時(shí)候官方解讀是中國(guó)的谷歌用戶是一群如何如何的用戶,試圖以用戶畫像來(lái)掩蓋真相。那么真相是什么? 聯(lián)盟渠道的預(yù)制詞搜索和誘導(dǎo)點(diǎn)擊。什么意思呢?就是作為google流量聯(lián)盟的成員,為了提高分成收入,在界面上不是放搜索框,而是通過(guò)嵌套直接將關(guān)鍵詞 搜索結(jié)果顯示出來(lái),并誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊其中的廣告。平均點(diǎn)擊價(jià)格高,客戶消費(fèi)能力強(qiáng)的英語(yǔ)培訓(xùn)這樣的領(lǐng)域就成為重災(zāi)區(qū)。這是一種典型的聯(lián)盟作弊,最常見(jiàn)于下載 網(wǎng)站(常見(jiàn)的誘導(dǎo)是點(diǎn)擊廣告后出現(xiàn)資源下載鏈接)。但是在很長(zhǎng)時(shí)間,這樣的行為數(shù)據(jù)一直在榜單上體現(xiàn),稍微懂一點(diǎn)數(shù)據(jù)就知道谷歌當(dāng)時(shí)正在透支其商業(yè)信用。
實(shí)際上谷歌進(jìn)入中國(guó)那幾年,百度的搜索市場(chǎng)份額不降反升,谷歌的流量激增其核心就是收編了雅虎的聯(lián)盟流量,以及少部分高端忠誠(chéng)用戶(是的,有這樣一群人,但人口比例遠(yuǎn)低于評(píng)論家的想象),對(duì)百度的用戶群,幾乎沒(méi)任何影響,這就是事實(shí)。
百度的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于內(nèi)容壁壘,百度貼吧,百度mp3,百度知道,百度百科。百度針對(duì)360搜索,使出了禁止抓取和針對(duì)第三方搜索點(diǎn)擊強(qiáng)制跳轉(zhuǎn)的殺招,來(lái)強(qiáng)調(diào)其內(nèi)容壁壘優(yōu)勢(shì),但當(dāng)年對(duì)谷歌,百度并沒(méi)用過(guò)這招,為什么?實(shí)話實(shí)說(shuō),用不著。
第二,關(guān)于收入。
還是那段歷史,周鴻掉在3721和雅虎的時(shí)候,靠拼酒和利益綁定,有一批強(qiáng)悍的銷售渠道,這些人在發(fā)展客戶的能力上,和百度不相上下,甚至在相當(dāng)時(shí) 間有過(guò)之而無(wú)不及。那么周離開雅虎撕逼后,雅虎搜索基本被周廢掉了,這些渠道突然就沒(méi)飯吃了,怎么辦,坐以待斃么? 谷歌中國(guó)來(lái)了。 說(shuō)個(gè)那啥的吧,當(dāng)時(shí)我手里有完整的雅虎廣告渠道的名單和業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),然而百度并沒(méi)打算招安他們,于是這些渠道,除了個(gè)別的自己?jiǎn)胃?,基本上完整的跟隨了谷 歌,完全是中國(guó)本土化非常厲害的銷售團(tuán)隊(duì),而且有固定的客戶資源。谷歌又是笑納了周鴻掉馬云撕逼大禮包。
谷歌在全球都是走直銷,只有在中國(guó),靠本土化的銷售渠道,而這些銷售渠道,都是當(dāng)年跟周鴻掉混出來(lái),跟百度斗了很多年的。
但這些渠道很快就發(fā)現(xiàn)一個(gè)尷尬,谷歌搜索廣告,消費(fèi)能力太弱了,市場(chǎng)份額不夠,點(diǎn)擊不夠多,用戶的預(yù)算花不掉,這些渠道能分到的錢就不夠多,你發(fā)展 客戶再多,預(yù)算花不掉,也沒(méi)意義啊,這時(shí)候,谷歌發(fā)布了一個(gè)新產(chǎn)品,叫做google adsense,上下文廣告,這玩意好么?說(shuō)實(shí)話還不錯(cuò),給很多草根網(wǎng)站一個(gè)分錢的機(jī)會(huì),但是問(wèn)題來(lái)了,這玩意對(duì)廣告主好么?其用戶轉(zhuǎn)化價(jià)值比搜索廣告差 至少一個(gè)數(shù)量級(jí),但不管,賣了再說(shuō)。
當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上內(nèi)容廣告只有搜狗的牛皮癬廣告,這個(gè)牛皮癬不是形容廣告形態(tài)的,是真的真的牛皮癬治療廣告,各種網(wǎng)站都在放,(搜狗的不爭(zhēng)氣也是由來(lái)已 久,要是爭(zhēng)氣一點(diǎn)百度也不會(huì)那么不思進(jìn)?。┧怨雀璧纳舷挛膹V告一出來(lái),簡(jiǎn)直沒(méi)有對(duì)手,分分鐘就市場(chǎng)第一,基本上所有能看到的草根網(wǎng)站都在放,然后,問(wèn)題 來(lái)了,大量廣告客戶發(fā)現(xiàn)自己的廣告費(fèi)花的快快的,然后效果爛爛的,于是各種投訴就出來(lái)了,然后,谷歌一看,怎么辦,畢竟信用不能丟啊,就拿聯(lián)盟伙伴開刀, 封掉了一大批聯(lián)盟伙伴的adsense賬戶,當(dāng)時(shí)很多gfans也因此中招,說(shuō)好好支持谷歌,認(rèn)真做谷歌廣告,從來(lái)不作弊,怎么一言不合就給封賬號(hào)了,連 個(gè)解釋都沒(méi)有。
后來(lái)銷售策略改了,針對(duì)google adsense的流量特點(diǎn)發(fā)展了一批新的廣告主,比如成人親密邂逅什么的(不開玩笑,長(zhǎng)期google adsense投放榜前列),才卷土重來(lái),重新把聯(lián)盟流量和收入做起來(lái)了。
嗯,話說(shuō),那時(shí)候百度也給谷歌送了個(gè)大禮包,百度搞電商,搞電商其實(shí)也是有機(jī)會(huì)的,但百度心氣挺高,直接上來(lái)就pk淘寶,結(jié)果馬云怒了,跟百度的廣告合作幾乎全面停止,把聯(lián)盟投放這塊直接扔給谷歌了,成為google adsense的頭牌廣告主。
這里再說(shuō)一個(gè)題外話,谷歌廣告分adwords搜索廣告和adsense內(nèi)容廣告,其中搜索廣告被認(rèn)為價(jià)值較高,內(nèi)容廣告一般來(lái)說(shuō)價(jià)值較低。谷歌當(dāng) 年在中國(guó)業(yè)績(jī)亮眼主要是因?yàn)閮?nèi)容廣告沒(méi)有對(duì)手,但搜索廣告是不是就都是來(lái)自于根紅苗正的谷歌搜索結(jié)果右側(cè)呢?很抱歉,并不是,很少人知道,當(dāng)年騰訊搜搜曾 經(jīng)是谷歌的重要合作伙伴,其搜索技術(shù)是自己的,但是廣告直接套用了谷歌的搜索廣告,而在騰訊搜搜,谷歌的搜索廣告是放在左側(cè)的,和自然結(jié)果放在一起,跟百 度幾乎一樣。由于左側(cè)點(diǎn)擊率明顯高于右側(cè),在當(dāng)時(shí),最高的時(shí)候,谷歌的adwords廣告點(diǎn)擊,有大約接近一半,來(lái)自于騰訊搜搜的左側(cè),而不是谷歌搜索的 右側(cè),那么問(wèn)題來(lái)了,搜搜的用戶的搜索價(jià)值,和谷歌的用戶搜索價(jià)值,能是一樣的么?
所以,谷歌那幾年順?biāo)橈L(fēng),流量業(yè)績(jī)雙豐收。
真的是產(chǎn)品和技術(shù)的勝利么?
下面,再說(shuō)我的幾個(gè)觀點(diǎn)
1、谷歌的中文搜索技術(shù),不是一直都領(lǐng)先的,百度在創(chuàng)業(yè)初期,為了搜索質(zhì)量追上谷歌,還是相當(dāng)拼的。在有段時(shí)間,百度中文的搜索質(zhì)量并不比谷歌差, 但實(shí)話說(shuō),最近幾年由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)壓力,百度有些不思進(jìn)取,現(xiàn)在確實(shí)又有差距了。
2、競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)帶來(lái)共贏,我后面還會(huì)有文章來(lái)說(shuō)這個(gè)事情。還是那句話,百度之所以不思進(jìn)取,是因?yàn)槿狈Ω?jìng)爭(zhēng)壓力,其實(shí)之前我也曾提到過(guò),被360壓迫 后,百度在廣告主的審核和對(duì)用戶的賠付策略上,還是做了一些改進(jìn)的,這就是競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的好處,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),其實(shí)我們希望是充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。只有充分競(jìng)爭(zhēng) 的時(shí)候,大家才會(huì)把重心放在產(chǎn)品和技術(shù)上。
3、我知道很多人會(huì)說(shuō),谷歌進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候,其實(shí)也受到墻的影響,并不能提供穩(wěn)定的服務(wù),這個(gè)我承認(rèn),但真的,我堅(jiān)信一點(diǎn)的是,如果沒(méi)有墻,百度其實(shí)會(huì)比現(xiàn)在做的更好。墻掉的其實(shí)不是對(duì)手,而是我們的進(jìn)取心。這是我最憎惡墻的原因。這塊也是我后續(xù)的話題。
4、那些認(rèn)為百度是背靠政府的同學(xué),你們聽(tīng)說(shuō)過(guò)鄧亞萍和人民搜索么?
這部分后續(xù)我還會(huì)展開寫。
5、在絕大多數(shù)情況下,我都和馮爺?shù)挠^點(diǎn)是一致的,這也是為啥我好幾次說(shuō)我這里是馮爺?shù)男√?hào)。但畢竟還是有一點(diǎn)差別,比如針對(duì)keso這種人,我和馮爺?shù)挠^點(diǎn)是不一致的。
keso本人操守還是不錯(cuò)的,donews的一些臟事keso是沒(méi)有參與的,這一點(diǎn)還是必須承認(rèn)的,但是他一貫的傲慢和偏見(jiàn),也是阻礙他進(jìn)一步發(fā)展 的最大阻力。 donews最早那批人,說(shuō)真的,視野開闊,時(shí)機(jī)極好,說(shuō)實(shí)話那年代,他們的機(jī)會(huì)多的不要不要的,但是能成事的極少,越是話多的越不行,為什么呢?骨子里 的傲慢和偏見(jiàn),阻礙了他們分析問(wèn)題,思考問(wèn)題的能力。
你可以喜歡谷歌,我也喜歡,但是這不能阻礙我們認(rèn)清事實(shí)和真相。
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