在使用啟迪消費(fèi)機(jī)的過(guò)程中，或多或少會(huì)碰到一些問(wèn)題，而這些問(wèn)題其實(shí)不難解決，今天就由我為大家介紹一些常見(jiàn)故障解決辦法

首先，是一些常見(jiàn)的錯(cuò)誤代碼

當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERR51”的錯(cuò)誤代碼時(shí)，說(shuō)明該卡已掛失，需要在管理處解掛，否則無(wú)法消費(fèi)

當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERR52”的錯(cuò)誤代碼時(shí)，說(shuō)明卡內(nèi)金額已不足，需充值

當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERR54”的錯(cuò)誤代碼時(shí)，說(shuō)明此卡非本系統(tǒng)卡，需在管理處開(kāi)戶充值方可使用

當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERR50”的錯(cuò)誤代碼時(shí)，說(shuō)明卡內(nèi)可用金額小于機(jī)器設(shè)置的消費(fèi)保留金額（押金，常用于美食城），需充值

當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERRFF”的錯(cuò)誤代碼時(shí)，說(shuō)明消費(fèi)機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)已滿（16000筆存儲(chǔ)上限），需采集數(shù)據(jù)

當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERROC”的錯(cuò)誤代碼時(shí)，說(shuō)明消費(fèi)機(jī)內(nèi)部時(shí)鐘芯片走時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，需用232的通訊方式同步時(shí)間

如出現(xiàn)“ERRF1”“ERRF2”“PF”這些錯(cuò)誤代碼時(shí)，請(qǐng)立即將消費(fèi)機(jī)返廠維修

然后，是一些軟件常見(jiàn)的使用技巧以及常見(jiàn)故障排除方法

最常見(jiàn)的就是端口的設(shè)置，很多客戶電話支持的內(nèi)容，大多數(shù)是無(wú)法初始化讀卡器，無(wú)法讀卡，無(wú)法通訊，其中，機(jī)械故障占一小部分，大部分都是設(shè)置以及其他問(wèn)題。碰到這類問(wèn)題，首先我們要做的是：

1、排除線路故障

如有多臺(tái)消費(fèi)機(jī)，請(qǐng)將可以通訊的消費(fèi)機(jī)移至無(wú)法通訊的那根通訊線旁，然后進(jìn)行通訊測(cè)試，如可通訊，則首先排除線路問(wèn)題

2、排除電腦故障

如果只有單臺(tái)消費(fèi)機(jī)，而且可以確定線路無(wú)問(wèn)題時(shí)，將232通訊線直接連至消費(fèi)機(jī)的232通訊端口（上面一個(gè)USB插座），如可通訊，則可同時(shí)排除軟件設(shè)置以及電腦串口問(wèn)題，這時(shí)，需將消費(fèi)機(jī)返廠維修；如不能通訊，首先要確定軟件設(shè)置是否正確，點(diǎn)擊‘我的電腦’，右鍵‘屬性’，打開(kāi)‘設(shè)備管理器’如圖一所示，檢查端口號(hào)為多少，一般電腦自帶串口的話通訊端口就是COM1，那么，軟件里的消費(fèi)機(jī)管理里，端口設(shè)置也必須是COM1如圖二所示。如果這兩項(xiàng)設(shè)置一致還不能通訊，請(qǐng)先在設(shè)備管理器里卸載通訊端口，然后重新掃描硬件改動(dòng)，重新安裝通訊端口后再測(cè)試通訊，如還不行，請(qǐng)先確定電腦串口是否正常，如串口正常請(qǐng)將消費(fèi)機(jī)返廠維修。